Omlets nya autodörr - Hjälp och support

Bläddra bland våra instruktionsmanualer och titta på videor för att följa våra expertbyggare i din egen takt. Behöver du extra delar? Du hittar dem bland våra reservdelar. Svaren på frågor många ställer hittar du bland våra vanliga frågor, och om du inte hittar svaret här så är vårt kundserviceteam alltid redo att hjälpa till.
Reservdelar & tillbehör
Hitta reservdelar till Omlets Autodörr. Välj din dörr här under för att hitta rätt del.

Instruktionsmanualer
Instruktionsvideor
Vanliga frågor
Vilka inställningar kan jag ha på min Autodörr?
Du kan välja mellan ljusinställning, d.v.s. att programmera vid vilken nivå av dagsljus du vill att dörren ska öppnas och stängas, eller tidsinställning, d.v.s. programmera specifika tidpunkter då du vet att alla i flocken vanligtvis gått in eller är redo att starta sin dag. Det finns också en manuell inställning där dörren bara öppnar och stänger när du trycker på knappen.
Du kan också trycka "öppna" eller "stäng" på appen, vilket då gäller istället för din programmerade inställning.
För säkerhet finns det också ett system som gör att du kan öppna dörren helt manuellt. Du hittar hur du ska göra genom att titta i instruktionsmanualen.
Du kan ändra vilken inställning du har när du vill, men du kan bara använda en i taget.
Hur vet jag att alla mina höns har gått in i hönshuset på kvällen?
Höns är flockdjur och älskar rutiner, så i de flesta fall återvänder de till hönshuset inom en halvtimme från att den första hönan gått in, vid ungefär samma tid varje kväll. Kolla dina höns ett par dagar och se när de brukar gå och lägga sig, så att du kan ställa in rätt tid för dörren att stängas.
Hur kan kan driva min Autodörr?
Om du har anslutit din Autodörr till WiFi rekommenderar vi att du använder sladden du fick med din dörr dör att driva den via ett eluttag, eftersom dörren då hela tiden kommer att vara ansluten och du kan använda dörren och appen som angivet.
Du kan driva dörren med hjälp av batterier, men för att spara ström kommer dörren då bara att ansluta till WiFi var tionde minut, vilket betyder att du inte omedelbart kommer kunna öppna eller stänga dörren via appen eftersom detta istället sker när dörren nästa gång ansluter till WiFi.
Om du ansluter din Autodörr till solpaneler eller någon annan strömkälla kommer vi inte kunna erbjuda någon som helst garanti (detta ogiltigförklarar alltså vår garanti), support eller råd.
Hur laddar jag ner appen?
Om du har en Android-enhet hittar du och kan ladda ner Omlets app på Google Play, och om du har en iOS-enhet hittar du den istället på App Store.
Öppna relevant app och sök efter "Omlet, eller använd en av de här länkarna:
Kan jag använda min dörr på andra Eglu-hönshus förutom Eglu Cube och Pro?
Den automatiska dörren till hönshuset kan bara monteras på Eglu Cube Mk1 och Mk2. Men du kan använda ett monteringspaket för att använda dörren på en hönsgård från Omlet.
Berätta mer om hönshuslampan!
Det finns framför allt två anledningar att lägga till en lampa. För det första kommer ljuset i hönshuset uppmuntra dina höns att gå in när det blir mörkt. Det är specielly användbart om du har en eller två hönor som tenderar att stanna ute längre än de andra.
För det andra är det bra att ha ett ljus i hönshuset om du vill kolla till dina höns när det är mörkt, kanske när du kommer tillbaka från jobbet eller precis innan du går och lägger dig. Hönsen störs inte av att du tänder lampan i en minut och kikar in i huset.
Hönshuslampan använder ett LED ljus på 1.5W. Det motsvarar en 15W glödlampa.
Om jag använder batterier, hur ofta behöver de bytas ut?
Vi rekommenderar att du byter ut batterierna när kontrollpanelen eller appen visar 5% eller lägre. Det är viktigt att regelbundet kontrollera batterierna för att se till att de inte skadats.
Kan jag ansluta en solpanel eller annan strömkälla till min autodörr?
Du måste använda din Autodörr enligt instruktionsmanualen och endast använda vår strömadapter eller 4x AA-batterier. Vi kan inte erbjuda någon produktgaranti, support eller hjälp om du använder en annan strömkälla för att ansluta din Autodörr. Om du använder en annan strömkälla finns det också en hög risk att du skadar din automatiska dörr för hönshuset, eller att den inte fungerar som den ska.
Kan dörren monteras så att den öppnas uppåt?
Kan jag öppna dörren manuellt?
Ja, det finns en manuell inställning där du öppnar och stänger dörren genom att trycka på en knapp antingen i appen eller direkt på kontrollpanelen. Av säkerhetsskäl finns det också ett inbyggt säkerhetssystem som låter dig öppna dörren för hand. Titta på vår instruktionsvideo för att se hur du gör det.
Kan jag använda den automatiska dörren om jag har kycklingar?
Var ska jag montera kontrollpanelen?
Kontrollpanelen levereras med ett fäste som kan borras fast i trä eller fästas på ett nät. Om du istället vill montera din kontrollpanel direkt på din Eglu Pro eller Cube behöver du lägga till ett extra fäste som monteras på hönshuset.

Det inkluderade fästet kan användas på alla hönshus i trä eller hönsnät.

Valbart fäste för hönshusen Eglu Cube eller Pro.
På vilka hönshus kan jag använda Autodörren?
Kan jag förlänga kabeln till kontrollpanelen?
Måste jag driva dörren via ett eluttag?
Du måste inte driva dörren via ett eluttag för att kunna använda den nya smarta kontrollpanelen för Omlets Autodörr. Däremot rekommenderar vi att du om du har möjlighet använder ett eluttag eftersom det betyder att produkten kommer att fungera bättre. Om kontrollpanelen drivs via ett eluttag kommer den hela tiden att vara ansluten till WiFi, vilket betyder att när du använder appen för att öppna eller stänga dörren, kommer detta att ske nästan omedelbart. Om du driver dörren med hjälp av batterier kan det ta upp till 10 minuter innan dörren ansluter till WiFi för att kontakta vår server nästa gång.
När du använder batterier och de rekommenderade inställningarna kommer du att behöva byta batterier ungefär varannan månad.
Hur nära mitt WiFi måste hönshuset vara?
Det beror på din anslutning, men vi rekommenderar att Autodörren inte är längre än ungefär 20 meter från din router.
Vi rekommenderar att du ansluter till ditt nätverk på din mobil och sen ställer dig där du vill placera kontrollpanelen. Om mobilen har en bra anslutning så ska det vara tillräckligt för Omlets smarta Autodörr. Om din mobil visar en väldigt dålig mottagning, eller ingen mottagning alls så kan signalen vara för svag för att kontrollpanelen ska fungera. Då måste du antingen flytta på hönshuset, eller skaffa en separat förstärkare för WiFi-signalen.
Måste jag använda appen?
Nej, du kan kontrollera dörren och ändra inställningar genom att enbart använda kontrollpanelen. Om du anslutit din dörr via ett eluttag kan du installera och programmera dörren som vanligt med hjälp av kontrollpanelen. Men om du istället väljer att använda batterier, måste mjukvaran först uppdateras. Det gör du så här:
- Ladda ner appen och anslut kontrollpanelen till WiFi
- Vänta 5-10 minuter på att mjukvaran ska uppdateras
- Gör en fabriksåterställning (factory reset). Du hittar information om hur du gör det i instruktionsmanualen
- Stäng "discovery mode" på kontrollpanelen
När du har gjort det här kan du använda dörren och kontrollpanelen som vanligt för att programmera dina inställningar. Men tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller problem.
Vad händer om dörren tappar WiFI-anslutningen?
Alla inställningar är sparade i kontrollpanelen, så dörren kommer att fungera som vanligt. När anslutningen kommer tillbaka kommer du också att kunna använda appen igen.
Kan flera personer ladda ner appen för att kontrollera samma dörr?
Ja, det är möjligt för flera i familjen eller vänner som tar hand om hönsen att ladda ner appen, se status och få notiser. Du väljer själv om de ska ha tillgång till alla funktioner, eller bara kunna kontrollera dörrens status.
Hur lång är sladden?
Sladden du får med din Autodörr är 180cm lång.